KVKK Aydınlatma Metni

İşlenen veriler ve amaçları

• Ad soyad, telefon, e-posta, şehir ve açık teslimat adresi: Siparişi hazırlama, teslimatı gerçekleştirme ve iletişim kurma.
• Ürün, adet, fiyat, araç bilgileri, sipariş numarası, tarihler ve notlar: Sipariş ayrıntılarını doğrulama ve süreci takip etme.
• İşlem kimliği, doğrulama özeti ve deneme sayısı: Tekrarlanan kayıtları önleme ve belirsiz sipariş sonuçlarını kontrol etme. Aşırı gönderimleri sınırlamak için IP adresinden, bulunmazsa telefon numarasından saatlik özet oluşturulur.
• Yetkili yöneticinin ChatGPT kimliği, e-postası ve kayıt tarihi: Yönetim erişimini doğrulama. Müşterinin ChatGPT hesabı açması gerekmez.
• QNBPAY üzerinden alınan ödeme referansı, tutarı, tarihi ve durumu: Ödemenin sonucunu ve siparişle eşleşmesini doğrulama.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Bilgiler site formu, ürün ve araç seçimleri, teknik bağlantı kayıtları, yönetici girişi ve seçtiğin iletişim kanalları üzerinden elektronik ortamda toplanır.

Sipariş ve ödeme için gerekli işlemlerde KVKK madde 5/2-c kapsamındaki sözleşmenin kurulması veya ifası; güvenlik ve mükerrer işlem önlemede, temel haklarına zarar vermemek kaydıyla, madde 5/2-f kapsamındaki meşru menfaat; uyuşmazlık kayıtlarında madde 5/2-e kapsamındaki bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayanılır. Kanuni kayıt yükümlülükleri madde 5/2-ç kapsamında yerine getirilir.

Alıcılar ve saklama

Siparişler yetkili işletme kullanıcısına açıktır; barındırma ve kayıt hizmeti için Sites/Cloudflare altyapısında işlenir. WhatsApp'ı seçtiğinde bağlantı ve gönderdiğin mesaj o hizmette işlenir. QNBPAY üzerinden ödeme yapılırken tahsilat için gerekli bilgiler ödeme kuruluşu ve işlemde görev alan bankalarla işlenebilir.

Sites/Cloudflare ve iletişim hizmetleri gibi uluslararası sağlayıcıların kullanılması nedeniyle veriler Türkiye dışındaki altyapılarda da işlenebilir. Verilerinin aktarıldığı taraflar ve aktarım koşulları hakkında aşağıdaki başvuru kanallarından bilgi isteyebilirsin.

Siparişlerde otomatik süreli silme yoktur. Saklama ve silme talepleri işletme tarafından ilgili hukuki yükümlülüklere göre değerlendirilir. Saatlik gönderim sınırı kayıtları süreleri geçtikten sonra sonraki uygun işlem sırasında temizlenir.

Hakların ve başvuru

KVKK madde 11 uyarınca verilerinin işlenme durumunu, amacını, amaca uygun kullanımını ve alıcılarını öğrenebilir; bilgi, düzeltme ve kanuni şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep edebilirsin. Düzeltme ve silmenin alıcılara bildirilmesini isteyebilir, yalnızca otomatik değerlendirmeyle aleyhine oluşan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararının giderilmesini talep edebilirsin.

Başvurunu işletme bilgileri bölümündeki posta adresine yazılı olarak veya moddesign@hs09.kep.tr adresine KEP yoluyla iletebilirsin. Diğer başvuru yöntemlerinde KVKK madde 13 ve ilgili Tebliğ'deki şartlar geçerlidir. Kimlik ve iletişim bilgilerini, talebini ve varsa ilgili belgeleri belirt. Başvurular en geç 30 gün içinde, kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır; ayrıca maliyet oluşursa Kurulun tarifesi uygulanabilir.

Firma ve kartlı ödeme kayıtları

Kartlı ödeme sırasında firma adı, ödemeyi yapan kişinin adı, iletişim bilgileri, ödeme açıklaması ve tutarı; ürün siparişi için ayrıca teslimat ve araç bilgileri işlenir. İşlem numarası, sağlayıcı doğrulama sonucu ve onaylanan bilgilendirme metninin kopyası, sözleşmenin ifası, hesabın eşleştirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda bir hakkın korunması için kaydedilir. Kart bilgileri QNBPAY tarafından kendi ödeme ortamında işlenir.

Ödeme kaydınızın doğrulanması, cari hesabınızın tamamının otomatik olarak kapandığını göstermez. Kayıt düzeltme ve kişisel verileriniz hakkındaki taleplerinizi yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilirsiniz.